本文自南都荣立通。
采写 | 奥一新闻记者 彭峥
编辑 | 子衿
楼下开空调，楼上便渗水？近期，名居・山河里小区有业主反映，自入住以来，家中时常出现潮湿、积水的情况，其与多位业主沟通发现，如果楼下住户长时间开空调，便会出现积水情况。其表示荣立通，有老人还因此滑倒受伤，家具也出现发霉损坏，不少业主质疑该房屋在建筑设计及空调安装阶段或存在不规范行为。
针对业主反映的情况，开发商名居地产回应奥一新闻记者称，经检测空调安装不存在设计及施工缺陷，冷凝水现象属于特定条件下的正常物理反应，现已启动为住户更换可调节出风方向的百叶，预计整体更换工作将在2025年10月前完成。
住户：楼下开空调，楼上地面渗水，老人已经滑倒两次
据相关资料，名居·山河里位于龙岗横岗区域，项目紧邻大运新城中心，总建筑面积约48万㎡，共分2个地块，一期于2024年底交付、二期今年6月交付，由房企“名居地产”开发，并由中海物业提供服务保障。
家住名居・山河里的李先生向奥一新闻记者介绍，自入住以来，只要楼下住户长时间开空调，地板冷凝水现象就会出现。“只要楼下开空调，我家地板就开始湿，走路都得小心翼翼，我家老人已经滑倒过两次了。”
据李先生提供图片显示荣立通，客厅地面可见一层细密的水珠，顺着地面微微汇集成小水洼，在阳光照射下反射着光点，用纸巾擦拭，纸面立即被湿透。“这种情况多的时候，一天要擦好几次地，地板、柜子、墙角都潮得厉害。”
李先生表示，起初以为只是偶发情况，直到在电梯间偶遇邻居聊天，才发现同栋楼里不少人都有相同困扰。“小区内好几栋都有。有人形容这是‘地板下雨’。”
在小区业主自发建立的微信群中，奥一新闻记者看到不少人晒出了家中的情况：有的天花板渗出水迹，墙体表面鼓包；有的部分家具出现发霉、变形。李先生说：“我们买的是精装修房，空调是统一配置的大金中央空调，本来以为省心，结果成了每天的隐患。”
记者调查发现，反映类似问题的业主主要集中在小区1、2、3、6、7栋。业主们普遍反馈，问题多在夏季高温天时出现，有业主形容：“就像戴眼镜的人夏天从室外进空调房，眼镜上会有雾水。我们家的地板就是这样，水是凭空冒出来的。”
一份由中海物业张贴的“温馨提示”提到，冷凝水产生的原因为正常的物理现象，部分业主使用空调时存在温度设定过低、加装导风板改变风向、长时间持续制冷等习惯，建议业主合理控制空调温度。然而，多位业主认为，这类建议无法从根本上解决问题。
李先生认为，问题的根源是楼板隔热性能不足，应加装保温板。“楼下开空调，楼板温度降得很低，楼上没开空调，室温又高，湿气遇冷就凝成水珠。”
其表示，物业张贴的“温馨提示”将原因归结为物理现象及业主的使用习惯，这只是转移了矛盾。“按物业的说法，问题最后变成楼上怪楼下开太冷，楼下怪楼上不开空调，邻里关系都被搞僵了。”
也有业主表示，冷凝水并非每户都有。业主周女士告诉奥一新闻记者，其家中目前并没有出现此类问题，但她了解到，小区已有数百户登记了更换空调出风口百叶的需求。“我是低层，可能受楼上影响小一些，开发商说会统一采购安装新的百叶，我觉得算是个积极的态度。”
开发商：不存在设计及施工缺陷
开发商名居地产相关工作人员在接受奥一新闻记者采访时表示，该小区精装交付时统一安装了大金中央空调，并配有悬浮吊顶设计，经空调厂家专业人员现场检测，不存在设计及施工缺陷，也未发现有安装不规范的情况。
其表示，部分业主提出的“楼板需加保温板”等说法，不符合建筑规范要求，也并非行业标准做法，项目内中央空调的安装均由专业的空调单位按规范安装，不存在保温板的缝隙未包封、漏装保温棉、保温板的情况。
对于近期部分业主反映的冷凝水问题，名居地产相关工作人员表示，经排查，冷凝水产生的主要原因如下：
一、物理现象：中央空调在制冷模式下，若出风口风向长期直吹吊顶或楼板，会导致局部楼板温度显著降低。当楼上地面温度较高且空气湿度较大时，冷热交汇便会形成冷凝水。这属于特定条件下的正常物理现象，并非房屋质量问题。
二、气候因素：深圳地区夏季气候湿热，空气湿度处于高位，进一步增加了冷凝水出现的可能性。若楼下住户长时间低温制冷，而楼上房间长期无人使用且不开空调，温差效应会更加明显。
三、使用习惯：部分业主使用空调时温度设定过低（如16℃长时间运行）、风量开至最大，或在出风口加装导风板改变风向，导致冷风长时间聚集在局部空间，增加了冷凝水风险。此外，部分住户在卧室晾晒衣物、长时间持续制冷，也会加剧此现象。
四、冷风循环：原空调出风口处设有百叶，该百叶的正常状态为呈喇叭形外扩送风，其送风方向不可调节，存在向上吹风的特性。精装修的房屋在天花板位置安装了悬浮吊顶，可能会导致空调吹出的冷风进入吊顶内部，并在吊顶的空间内形成冷风循环。随着这一循环过程的持续，吊顶与楼板之间的区域温度逐渐降低。
针对问题的处理情况，名居地产相关工作人员表示，自2025年6月接到业主投诉以来，已联合空调厂家、维修单位成立专项小组，对反馈较为严重的户型进行检测。考虑到部分业主对改善风向有需求，决定为有需要的住户更换可调节出风方向的百叶，以减少冷风直吹吊顶或楼板的情况。
其表示，项目体量较大，共有1000多户，当前登记需更换百叶的住户约六七百户，施工过程中涉及拆装、补漆及部分户型定制尺寸测量等环节，工作量较大。后续将继续按计划推进，免费为业主实施相应改造，预计整体更换工作将在2025年10月前完成。
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